Migrer un site web vers HostPowr

La migration est gratuite sur toutes les formules, y compris le palier mutualisé à 6 €, et sans frais d’installation. Nos ingénieurs s’en chargent : fichiers, bases de données et boîtes mail sont copiés, le site est monté sur une URL de préproduction, et le DNS ne change qu’une fois que vous avez confirmé que tout fonctionne.

C’est cet enchaînement qui explique l’absence d’interruption. Votre site existant continue de servir le trafic pendant toute l’opération, car rien ne pointe vers nous tant que vous ne l’avez pas décidé. La plupart des migrations aboutissent en un jour ouvré.

Avant de commencer

• Préparez l’accès à votre hébergement actuel, ou une sauvegarde cPanel complète si votre hébergeur en fournit une.
• Sachez où réside actuellement votre messagerie. Si elle est chez votre hébergeur web, elle suit le site ; si elle est chez un autre prestataire, elle reste en place et les enregistrements MX doivent être préservés.
• Vérifiez si vous êtes en cours de période chez votre hébergeur actuel. Il est rarement utile de précipiter une bascule que vous avez déjà payée.

Étapes

1. Ouvrez une demande de migration via Support → Tickets dans l’espace client.
2. Fournissez l’accès à votre hébergement actuel, ou joignez une sauvegarde cPanel.
3. Indiquez-nous votre fenêtre de bascule préférée si le moment importe — pour une boutique, il s’agit généralement des heures les plus calmes de la semaine.
4. Nous copions les fichiers, bases de données et boîtes mail vers notre infrastructure et montons le site sur une URL de préproduction.
5. Vous vérifiez le site de préproduction et confirmez qu’il est correct.
6. Vous basculez vos serveurs de noms vers ns1 et ns2.hostpowr.com, ou nous vous guidons. Le trafic migre au fur et à mesure de la propagation DNS.

Vérifiez que cela a fonctionné

• Parcourez sérieusement le site de préproduction avant de valider : formulaires, paiement, connexion, et toute page qui interroge une base de données.
• Après la bascule DNS, vérifiez le site en https:// et confirmez que le certificat est valide sur le domaine en production.
• Envoyez un e-mail de test vers et depuis chaque boîte qui a été déplacée.

En cas de problème

Le site de préproduction semble cassé

Généralement des URL codées en dur — les applications qui stockent leur propre adresse en base s’affichent étrangement sous un autre nom d’hôte. Cela se résout normalement à la bascule. Dites-nous ce qui vous semble anormal et nous confirmerons si c’est attendu avant votre validation.

Certains visiteurs voient encore l’ancien site

La propagation est inégale, et une à vingt-quatre heures est normale. Laissez l’ancien hébergement actif au moins 48 heures après la bascule, afin que personne ne tombe sur un site mort pendant que son DNS se met à jour.

La messagerie s’est arrêtée lors du déplacement du site

Changer de serveurs de noms déplace toute la zone DNS, enregistrements MX compris. Si la messagerie était chez un tiers, ces enregistrements doivent être recréés ici. Prévenez-nous avant la bascule et nous les reprendrons ; prévenez-nous après et la correction est rapide, mais l’interruption est bien réelle.

N’annulez pas votre ancien hébergement le jour de la bascule. Conservez-le une semaine ou deux, afin que tout ce qui se découvre tardivement puisse encore être récupéré depuis l’original.

Les formules d’hébergement bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : une migration qui ne convient pas n’est donc pas un piège. Les domaines en sont exclus, car les frais d’enregistrement reviennent au registre et ne sont pas récupérables.