Créer une adresse e-mail professionnelle

Une adresse sur votre propre domaine est l’un des gains de crédibilité les moins coûteux pour une petite entreprise. Cela signifie aussi que l’adresse vous appartient : si vous changez de prestataire, vous la conservez — ce qui n’est pas le cas d’une boîte gratuite liée à la plateforme d’un tiers.

Mailboxes are included with hosting plans, and PowrMail is available on its own from €7 a month if you want mail without hosting a site. Either way the mailbox sits in EU Tier-III data centres.

Avant de commencer

• Votre domaine doit pointer vers HostPowr, ou au minimum avoir ses enregistrements MX dirigés ici.
• Déterminez les adresses dont vous avez réellement besoin. Deux ou trois vraies boîtes plus des alias valent généralement mieux que huit boîtes que personne ne consulte.
• Si vous venez d’un autre fournisseur, ne supprimez pas les anciennes boîtes tant que les nouvelles n’ont pas reçu du courrier pendant une semaine.

Étapes

1. Dans cPanel, ouvrez Email Accounts.
2. Cliquez sur Créer.
3. Saisissez l’adresse souhaitée, par exemple bonjour@votredomaine.com.
4. Choisissez un mot de passe fort — les boîtes mail sont attaquées en permanence, et un mot de passe faible fait servir votre domaine à envoyer du spam.
5. Choisissez un quota de stockage, ou laissez-le illimité si la formule le permet.
6. Cliquez sur Créer, puis utilisez Connect Devices pour le fichier de configuration automatique, ou configurez votre client manuellement avec mail.votredomaine.com en IMAP sur le port 993 et SMTP sur le port 465.

Vérifiez que cela a fonctionné

• Envoyez un message depuis la nouvelle adresse vers un compte externe — une adresse Gmail ou Outlook personnelle convient bien.
• Vérifiez qu’il arrive dans la boîte de réception et non dans les indésirables. S’il atterrit dans les spams, vos enregistrements SPF et DKIM demandent votre attention.
• Répondez depuis le compte externe et confirmez que le message revient bien dans la nouvelle boîte.

En cas de problème

Le courrier sortant atterrit dans les indésirables

Il s’agit presque toujours d’enregistrements SPF et DKIM manquants. Ce sont des enregistrements DNS qui indiquent au serveur destinataire que votre courrier est légitime. Ouvrez un ticket et nous les ajouterons ; sans eux, un domaine tout neuf est traité avec méfiance par tous les grands fournisseurs.

Le client de messagerie ne parvient pas à se connecter

Vérifiez d’abord le port et le chiffrement : IMAP sur 993 avec SSL, SMTP sur 465 avec SSL. De nombreux fournisseurs d’accès bloquent totalement le port 25 sortant : si votre client l’utilise par défaut, l’envoi échouera silencieusement.

La boîte mail est pleine

Augmentez le quota dans cPanel, ou videz les dossiers Corbeille et Indésirables, qui y sont comptabilisés. IMAP conserve tout sur le serveur par conception : une boîte jamais nettoyée finit donc par se remplir.

Privilégiez les alias plutôt que des boîtes supplémentaires partout où c’est possible. Un alias comme facturation@votredomaine.com qui redirige vers votre boîte principale ne coûte rien, ne demande pas de mot de passe distinct, et fait une boîte de moins à sécuriser.

Activez l’authentification à deux facteurs pour l’espace client et utilisez un mot de passe distinct pour chaque boîte mail. Une boîte compromise n’est pas un simple désagrément : elle place votre domaine sur des listes de blocage anti-spam, et en sortir prend bien plus de temps que d’y entrer.