Een professioneel e-mailadres aanmaken

Een adres op uw eigen domein is een van de goedkoopste manieren waarop een kleine onderneming aan geloofwaardigheid wint. Het betekent ook dat het adres van u is: wisselt u van aanbieder, dan houdt u het — wat niet geldt voor een gratis mailbox die vasthangt aan het platform van iemand anders.

Mailboxes are included with hosting plans, and PowrMail is available on its own from €7 a month if you want mail without hosting a site. Either way the mailbox sits in EU Tier-III data centres.

Voor u begint

• Uw domein moet naar HostPowr wijzen, of minstens zijn MX-records hierheen laten wijzen.
• Bepaal welke adressen u echt nodig hebt. Twee of drie echte mailboxen plus aliassen werkt doorgaans beter dan acht mailboxen die niemand nakijkt.
• Komt u van een andere aanbieder, verwijder de oude mailboxen dan pas als de nieuwe een week lang mail hebben ontvangen.

Stappen

1. Open in cPanel het onderdeel Email Accounts.
2. Klik op Aanmaken.
3. Voer het gewenste adres in, bijvoorbeeld hallo@uwdomein.com.
4. Kies een sterk wachtwoord — mailboxen worden constant aangevallen en een zwak wachtwoord zorgt ervoor dat uw domein voor spam gebruikt wordt.
5. Kies een opslagquotum, of laat het onbeperkt als het plan dat toestaat.
6. Klik op Aanmaken en gebruik daarna Connect Devices voor het automatische configuratiebestand, of stel uw client handmatig in met mail.uwdomein.com via IMAP op poort 993 en SMTP op poort 465.

Controleer of het gelukt is

• Stuur een bericht vanaf het nieuwe adres naar een extern account — een persoonlijk Gmail- of Outlook-adres werkt prima.
• Controleer of het in de inbox aankomt en niet in de spammap. Belandt het in spam, dan hebben uw SPF- en DKIM-records aandacht nodig.
• Antwoord vanaf het externe account en bevestig dat het terugkomt in de nieuwe mailbox.

Als het misloopt

Uitgaande mail belandt in spam

Dit zijn bijna altijd ontbrekende SPF- en DKIM-records. Beide zijn DNS-records die de ontvangende server vertellen dat uw mail legitiem is. Open een ticket en we voegen ze toe; zonder die records wordt een gloednieuw domein door elke grote aanbieder met argwaan behandeld.

De e-mailclient kan geen verbinding maken

Controleer eerst poort en versleuteling: IMAP op 993 met SSL, SMTP op 465 met SSL. Veel providers blokkeren uitgaande poort 25 volledig, dus valt uw client daarop terug, dan verzendt mail stilzwijgend niet.

De mailbox is vol

Verhoog het quotum in cPanel, of leeg de mappen Prullenbak en Ongewenst, die meetellen. IMAP houdt van nature alles op de server, dus een mailbox die nooit opgeschoond werd loopt uiteindelijk vol.

Werk waar het kan met aliassen in plaats van extra mailboxen. Een alias als facturatie@uwdomein.com die doorstuurt naar uw hoofdinbox kost niets, heeft geen apart wachtwoord nodig en betekent één mailbox minder om te beveiligen.

Schakel tweefactorauthenticatie in voor het klantenportaal en gebruik voor elke mailbox een apart wachtwoord. Een gehackte mailbox is niet zomaar lastig — hij zet uw domein op spamblokkeerlijsten, en daar weer af raken duurt aanzienlijk langer dan erop belanden.